Konfliktmanagement Fortbildung: Schulung, Training oder Seminar?

Konfliktmanagement - Wenn schon streiten, dann richtig ..

Konflikte machen „problembewusst“ Sie erfahren durch Konflikte, wo die Knackpunkte liegen und was Sie selbst tun können, um sie zu entschärfen. Konflikte erzeugen die Notwendigkeit sich mit den Problemen aktiv zu beschäftigen. Unsere Seminare helfen Führungskräften und MitarbeiterInnen in verantwortungsvollen Positionen, die ihre Konfliktfähigkeit erhöhen, unterschiedliche Konfliktformen und deren Lösungsansätze kennenlernen und ihre Gesprächskompetenz für Konfliktgespräche erweitern wollen.

Konflikte sind nicht angenehm, aber grundsätzlich nicht zu vermeiden. Wohl aber können Sie die Eskalationen von konfliktträchtigen Situationen verhindern. Keine Veränderung, kein Fortschritt ohne Konflikt. Die Alternative zu Konflikten ist Stagnation. Der konstruktive Umgang mit Konflikten bietet Chancen für ein verbessertes Arbeitsklima, erhöhte Leistungen und die Förderung von Innovationen. Wer Konflikten aus dem Wege geht, nutzt die Chance nicht, die in ihnen liegt. Konflikte zwingen uns dazu, uns hinzustellen, miteinander zu sprechen, einander zuzuhören, und konstruktiv Wege zu einer Einigung zu suchen, die alle Werte und Fakten berücksichtigt.

Neurotische Zwangsgemeinschaft oder Win-win Situation?

Im Führungsalltag sind Konflikte unausweichlich. Gleichwohl: Schnell wird eine vormals sachliche Diskussion von Emotionen geprägt, wodurch Positionen sich schnell verhärten können. Insbesondere am Arbeitsplatz sind sie ein häufig anzutreffendes Phänomen. So natürlich wie sie uns erscheinen, so hinderlich sind sie allerdings in Bezug auf die Produktivität des einzelnen Mitarbeiters und das Arbeitsklima im gesamten Unternehmen. Werden Konflikte nicht gelöst oder unangemessen bearbeitet, können sie gewünschte Veränderungen blockieren, hohe Belastungen erzeugen und die Arbeitszufriedenheit einschränken. Das Seminar Konfliktmanagement gibt Ihnen Hilfestellung, Konfliktsituationen zu erkennen, einzuschätzen und aufzulösen. Eine einfühlsame Reaktion kann nicht nur Missstimmungen verhindern und beseitigen, sondern unter Umständen sogar ein Gefühl der Solidarität hervorrufen, welches bei der Durchsetzung der eigenen Ziele von beträchtlichem Nutzen ist.

Um die Konflikte, die durch die bewusste Suche und Förderung der Ideen- Konfrontation zusätzlich verstärkt werden, im positiven Sinne nutzen zu können und in "Wert" zu setzen, muss mehr als der Umgang mit Konflikten erlernt werden: Die Fähigkeit Konflikte positiv zu lösen erfordert Pragmatismus (die Konzentration auf die Sache), das Entwickeln alternativer Konzepte und Kompromissfähigkeit (das Berücksichtigen der Interessen und Vorschläge anderer).

Im ersten Teil des Kurses gewinnen die Teilnehmer einen systematischen Überblick über die unterschiedlichen Konfliktarten und lernen diese einzuschätzen. Im zweiten Teil lernen die Teilnehmer Strategien zur Konfliktbewältigung, Konfliktvermeidung und Konfliktprävention kennen. Im dritten Teil werden konkrete Konflikte aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen beispielhaft bearbeitet.